Já há alguns anos participando da Parada LGBT de São Paulo, a Uber lançou esta semana uma campanha para atacar o preconceito. A iniciativa ataca os assediadores, racistas e LGBTfóbicos.
A empresa ressalta que a iniciativa visa atingir todos que usam o aplicativo: motoristas parceiros, entregadores parceiros, restaurantes e usuários em geral. E que a mesma foi lançada junto com a atualização do Código de Conduta da plataforma para incentivar o respeito mútuo.
A campanha do Uber para atacar o preconceito ficará até o início de março. além de mídia em pontos de ônibus, terá também peças em redes sociais, remete ao novo Código, que deixa ainda mais claras as regras básicas de convivência na plataforma entre todos que a utilizam.
Não toleramos assédio, discriminação e ofensas. Como empresa comprometida com a diversidade e a inclusão, temos um Código de Conduta que reflete esse compromisso.
Luciana Ceccato, Diretora de Marketing para a Uber na América Latina.
A Uber possui diversas ações voltadas para a inclusão da comunidade LGBTQ e sensibilização contra a discriminação por meio de materiais educativos. Em novembro do ano passado a empresa anunciou que ampliará as temáticas dos podcasts para pautas de orientação sexual, identidade de gênero e raça. Os motoristas que acessam o conteúdo recebem um selo de “Viagem de Respeito”. Até hoje, mais de 85 mil motoristas ouviram todos os episódios e ganharam o direito de carregar esse selo.
A Uber lembra que após cada viagem estimula usuários e motoristas a avaliar a experiência. Além disso, caso o usuário ou motorista precise reportar algum incidente, a Uber conta com uma equipe de suporte disponível 24/7, que analisa individualmente caso a caso. A denúncia pode ser feita pelo menu de ajuda do próprio app ou pelo site.
